Como comprar?
As compras são realizadas diretamente pelo site, basta clicar em “comprar” no produto de interesse, cadastrar os dados de envio e escolher a forma de pagamento.
Quais os meios de pagamento?
O pagamento é realizado direto no site e pode ser feito no cartão de crédito em 1x (sem juros) ou parcelado (com juros da operadora). Há também a opção de pagamento via PIX/ transferência bancária.
Quais as formas de envio?
Enviamos de São Paulo para todo o Brasil via Correios. Para São Paulo (capital) e algumas regiões há também a opção de envio por motoboy (consulte a área de cobertura).
Tem loja física?
Não! Somos um e-commerce (loja online) e enviamos para todo o Brasil.
Qual o valor do frete?
O frete é calculado direto no carrinho de compras de acordo com o cep do destinatário.
Qual o prazo de produção e de envio?
As canecas estampadas tem o prazo de produção de até 3 dias úteis após a confirmação de pagamento. Os demais produtos, o prazo de postagem no correio é de 1 dia útil e o prazo de entrega é calculado diretamente no carrinho de compras de acordo com o cep do destinatário.
Quais os valores e medidas das canecas?
Há variações de acordo com cada modelo, mas em todos os produtos do nosso site há ficha técnica com peso, medida, capacidade e preço nas descrições.
Qual o material das canecas?
As canecas são de cerâmica ou porcelana, mas você confere o material de cada modelo na descrição do produto direto no site.
Como elas são embaladas?
Todas as canecas são embaladas com o máximo cuidado para que não haja danos no envio. Elas são envolvidas com plástico bolha, forramos a caixa com isopor e todos os embrulhos estão de acordo com os padrões do correio (caixa de papelão).
É possível embalar para presente?
Não embalamos para presente, pois todas as embalagens precisam seguir os padrões de envio do Correio e motoboy.
É possível personalizar as canecas 3D?
Não! As canecas 3D são feitas com um material diferente das estampadas (personalizáveis) e não é possível alterar cor, tamanho nem personalizar. Elas são conforme as fotos e descrições.
Qual a diferença entre caneca 3D e caneca estampada/personalizada?
As canecas 3D são modelos com formatos diferentes e realistas, como por exemplo os modelos de dente, vaso sanitário, donuts…essas são canecas já prontas e não é possível alterar cor, formato e nem personalizar. As canecas estampadas/personalizadas são as de formato tradicional (redondinhas) e brancas, variando apenas a arte estampada. Esse modelo é possível personalizar com fotos, nomes, logomarcas, desenhos, frases e etc.
Faz caneca por encomenda?
Não fazemos canecas sob medida, cor ou modelo. Apenas as estampas das canecas personalizáveis são de acordo com o pedido do cliente, o que não é o caso das canecas 3D.
Gostei de uma caneca que está esgotada, tem reposição?
A maioria dos modelos são repostos SIM, porém há alguns que saem de linha ou que estão em falta no mercado. Para saber se haverá reposição da sua queridinha e qual a previsão, nos contate via whatsapp (11985347455) ou instagram (@lanacaneca).
Quais cuidados devo ter com a minha Lá na Caneca?
Não derrubar e evitar batidas; não usar o lado áspero da esponja, apenas o lado macio; evitar exposição ao sol; não lavar na máquina lava louças; evitar choques térmicos.
As fotos dos produtos são reais?
SIM! Todas as fotos são reais e produzidas por nós.
Vende atacado?
Ainda não fazemos preço diferenciado para compras no atacado.
Tenho uma dúvida, como entro em contato?
É só nos chamar pelo whatsapp (11) 985347455 ou mandar um direct pelo instagram @LaNaCaneca. Todas as dúvidas são respondidas rapidamente.